Sim. A FLUESHOP é uma marca brasileira de moda feminina, criada em 2021, com fabricação própria nacional e vendas para clientes de todo o Brasil. Trabalhamos para oferecer uma experiência de compra segura, com pagamento protegido, atendimento ao cliente e política de trocas e devoluções.

Nosso site utiliza conexão segura e você pode realizar seu pagamento por Pix ou cartão de crédito.

Além disso, todas as compras contam com acompanhamento do pedido e suporte da nossa equipe.

Sim. Nosso site possui sistema de pagamento seguro e conexão protegida. Você pode realizar sua compra com tranquilidade utilizando Pix ou cartão de crédito.

Após a confirmação do pagamento, você receberá as informações do pedido e poderá acompanhar o processo de envio.

Nossos produtos são de pronta entrega e temos envio imediato. Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado para envio em até 48 horas.

O prazo de transporte varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida. Para saber o prazo exato para o seu endereço, basta informar seu CEP no carrinho ou na página do produto.

Importante: o prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento e pode variar de acordo com a região.

Sim! Enviamos nossos produtos para todo o Brasil.

O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente de acordo com o CEP informado no momento da compra.

O valor do frete depende do seu CEP, da região e da modalidade de envio disponível.

Para consultar o valor exato, basta adicionar os produtos ao carrinho e informar seu CEP. As opções e valores de frete serão exibidos antes da finalização da compra.

E tem mais: atualmente oferecemos frete grátis para o Sudeste em compras a partir de R$ 250, e para todo o Brasil em compras a partir de R$ 400, conforme as condições exibidas no site.

Sim! A gente sabe que comprar roupas pela internet pode gerar aquela dúvida sobre tamanho — por isso, a FLUESHOP oferece primeira troca gratuita.

Para solicitar a troca ou devolução, o produto precisa estar sem uso, com as etiquetas e tags originais devidamente afixadas e sem sinais de desgaste, avarias ou odores.

A solicitação deve ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

É simples:

1. Acesse a página de Trocas e Devoluções (CIICANDO AQUI) da FLUESHOP.
2. Informe o número do seu pedido.
3. Selecione o produto que deseja trocar ou devolver.
4. Informe o motivo da solicitação.
5. Escolha entre troca, crédito na loja ou devolução do valor, conforme as opções disponíveis.
6. Você receberá por e-mail as instruções e o código de postagem.
7. Embale o produto corretamente e faça a postagem nos Correios.

Assim que recebermos o produto, temos o prazo de até 48 horas para conferência.

O primeiro frete da troca ou devolução é gratuito.

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o estorno é processado em até 7 dias úteis.

No cartão de crédito, o valor poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da instituição financeira.

No Pix, o reembolso será realizado para a conta bancária utilizada no pagamento do pedido.

Sim. Ao solicitar a devolução, você pode optar pelo vale-compra, conforme as opções disponíveis no processo de troca.

O crédito corresponde ao valor pago pelo produto devolvido e o vale-compra possui validade de 1 ano a partir da emissão.

Assim, você pode escolher outra peça da FLUESHOP quando quiser.

Ao receber seu pedido, recomendamos conferir a embalagem e os produtos antes de aceitar a entrega.

Caso a embalagem esteja violada ou o produto esteja diferente do que foi comprado, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

Se você já recebeu o pedido, entre em contato conosco para que possamos orientar você sobre os próximos passos.

A FLUESHOP atua principalmente através de sua loja online.

Caso haja algum ponto de atendimento, showroom ou operação física disponível, recomendamos confirmar previamente com nossa equipe de atendimento antes de se deslocar.

A FLUESHOP é uma marca brasileira de moda feminina, com produção nacional. O escritório administrativo fica em São Paulo e a confecção em Minas Gerais.

Para informações sobre endereço, retirada ou atendimento presencial, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail antes de se deslocar.

Sim. Qualidade é uma das nossas prioridades.

A FLUESHOP trabalha com produção nacional, tecidos selecionados e modelagens desenvolvidas para proporcionar bom caimento, conforto e durabilidade.

Cada peça passa por um processo de criação e confecção pensado nos detalhes, buscando unir estilo, qualidade e funcionalidade.

Além disso, as características de cada tecido e produto são informadas na respectiva página da peça.

Sim. A FLUESHOP trabalha com fabricação própria nacional.

Desde 2021, desenvolvemos modelos exclusivos e trabalhamos para oferecer peças com identidade própria, modelagem diferenciada e acabamento cuidadoso.

Trabalhamos para que as fotos representem fielmente nossos produtos.

Porém, pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer dependendo da iluminação utilizada nas fotos, da tela do celular ou computador e das configurações de cada dispositivo.

Sempre recomendamos conferir também a descrição, composição do tecido e tabela de medidas disponíveis na página do produto.

Cada produto possui suas próprias características de modelagem. Por isso, recomendamos consultar a tabela de medidas disponível na página da peça antes de finalizar a compra.

Também disponibilizamos informações sobre o tamanho usado pela modelo em diversos produtos para ajudar na escolha.

Se ainda estiver em dúvida, nossa equipe de atendimento pode ajudar você.

Sim. A grade varia de acordo com o modelo.

A FLUESHOP possui peças em diferentes tamanhos e algumas modelagens chegam até 46/48. Para saber exatamente quais tamanhos estão disponíveis, consulte a página do produto escolhido.

Você pode pagar sua compra por Pix ou cartão de crédito.

O parcelamento disponível é informado no momento da compra e pode variar de acordo com o valor do pedido e as condições vigentes no site.

Parcelamos em até 5x sem juros, desde que a parcela mínima seja de R$50,00.

Podemos disponibilizar cupons e campanhas promocionais em períodos específicos.

Quando houver um cupom ativo, as condições de utilização, validade e produtos participantes serão informadas na campanha. Acesse nosso grupo VIP e entre em contato com atendimento para verificar se existe CUPOM ativo.

Dica: acompanhe nossas comunicações e redes sociais para não perder nossas promoções e lançamentos.

Alguns produtos e campanhas da FLUESHOP oferecem 10% de cashback para utilizar na próxima compra.

Quando o cashback estiver disponível, essa informação aparecerá na página do produto.

O cashback é um benefício para uma compra futura e não corresponde a um desconto imediato no pedido atual. As condições de utilização podem variar conforme a campanha vigente.

Sim. A FLUESHOP trabalha com peças de pronta entrega e envio imediato.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra no processo de preparação para envio.

Após a postagem do pedido, você receberá as informações de acompanhamento no contato cadastrado na compra.

Assim, poderá acompanhar a movimentação da encomenda até a entrega.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado para envio.

A FLUESHOP informa envio imediato e preparação em até 48 horas para os produtos de pronta entrega.

O prazo de transporte dependerá do endereço informado no pedido e da modalidade de frete escolhida.

Se você perceber algum erro no endereço, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível.

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, nossa equipe poderá verificar se existe possibilidade de alteração.

Após a postagem, alterações de endereço podem não ser possíveis.

A entrega é realizada de acordo com a transportadora ou serviço de envio escolhido.

Caso não haja ninguém para receber, podem ocorrer novas tentativas de entrega ou outras orientações conforme a modalidade utilizada.

Por isso, acompanhe sempre o rastreamento do seu pedido.

Claro! Você pode adicionar quantos produtos quiser ao carrinho, enquanto houver disponibilidade de estoque.

Inclusive, quanto maior o valor da compra, maiores podem ser os benefícios de frete, de acordo com as campanhas vigentes.

Sim. A FLUESHOP também possui operação para lojistas. Clique AQUI e acesse o formulário.

Para compras no atacado, é necessário possuir CNPJ ativo no ramo de vestuário/varejo e o pedido mínimo informado atualmente é de 12 peças.

Para receber a tabela de atacado e conhecer as condições comerciais, entre em contato com nossa equipe.

Nossa equipe está disponível para ajudar você.

WhatsApp: (11) 94034-0189
E-mail: contato@flueshop.com.br

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.

Se tiver qualquer dúvida antes ou depois da sua compra, fale com a gente. Estamos aqui para ajudar!